سوالات عمومی

بله.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، ابتدا وارد حساب کاربری خود شده، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" حساب کاربری شما وجود دارد.

 

لطفا ایمیل های پوشه ی اسپم(Spam) خود را چک کنید.

"نکته"
- ایمیل های ارسال شده به حساب های کاربری gmail نیز گاهی ممکن است اسپم(Spam) شوند.
- باید توجه داشت که ایمیل حاوی لینک(Link) تغییر رمز می باشد و هیچگونه رمزی برای شما ارسال نمی شود.

بله.
ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شده و در بخش "سفارشات من" می توانید جزئیات و اطلاعات خرید های خود را مشاهده کنید.

ثبت و پیگیری سفارش

بله.
متاسفانه درحال حاضر امکان خرید به صورت میهمان در سایت وجود ندارد.
با وجود اینکه بدون وارد شدن به سایت می توانید یک محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید؛ اما برای انجام مراحل خرید و ثبت و تایید سفارش نیازمند آن است که وارد سایت شوید و یا به هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمائید.

مزایای عضویت در نت شار:

سریع تر و ساده تر خرید کنید.

در جریان فروش های ویژه و قیمت روز محصولات قرار بگیرید.

لیست مورد علاقه ی خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید.

به راحتی سفارشات، پرداخت ها، امتیازات، کوپن ها و پیام های خود را مدیریت کنید.

نقد، بررسی، نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید.

بله.
در تمامی ساعات شبانه روز و در 7 روز هفته می توانید خرید و سفارش خود را ثبت کنید.
رسیدگی و پردازش به سفارش هایی که در ساعات غیرکاری ثبت می شوند، در اولویت ارسال روز بعد نسبت به سفارشات همان روز قرار خواهند گرفت.

 ساعات کاری دفتر مرکزی فروشگاه نت شار:

شنبه تا چهارشنبه: 09:00  تا 19:30

پنجشنبه: 09:00 تا 16:00

خیر.
امکان ثبت سفارش وجود ندارد؛ اما اعضای سایت می توانند محصولی را که در سایت ناموجود است را با کلیک گزینه ی "به من اطلاع بده" را انتخاب کرده و در زمانی که این محصول در سایت موجود شود، نت شار به کسانی که گزینه ی به من اطلاع بده را انتخاب کرده باشند اطلاع موجود شدن محصول را ارسال خواهد کرد.

برای ثبت سفارش محصول مورد نظر و خرید از فروشگاه اینترنتی نت شار، پس از انتخاب محصول مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کرده و ترتیب مراحل خرید اینترنتی را انجام داده تکمیل نمایید.

 

"نکته"

لازم الذکر است که برای ثبت سفارش می بایست ابتدا در سایت ثبت نام کرده باشید و یا اینکه در حین ثبت سفارش خود می توانید ثبت نام خود را در سایت نیز انجام دهید.

خواهشمند است اطلاعات تماس(شماره تلفن ثابت و شماره تلفن همراه) و ایمیل خود را به صورت صحیح وارد نمایید تا بتوانید از مراحل ارسال مرسوله ی ثبت شده ی خود آگاه شوید.

 

لطفا هنگام ثبت سفارش و خرید لباس و یا اکسسوری به موارد زیر توجه نمایید:

 

•           از مدل، سایز، رنگ و سایر مشخصات محصول اطمینان حاصل نمایید.

•           آدرس خود را برای دریافت مرسوله دقیق و کامل ثبت کنید.

•           از تعداد ثبت محصول و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

 

پس از اتمام مراحل سفارش پیامکی حاوی تایید خرید و کد خرید دریافت خواهید کرد وهمچنین فاکتور خریدتان به ایمیل وارد شده در هنگام ثبت نام حساب کاربریتان ارسال خواهد شد.

شما می توانید از طریق پروفایل من(در قسمت "سفارشات من") خرید آنلاین خود را پیگیری کنید.

شما تا پیش از نهایی کردن سفارش خود، قادر به حذف یا اصلاح سفارش خود هستید؛ اما پس از تایید نهایی سفارش انتخابی و اتمام خرید و در مرحله ی پرداخت و ثبت سبد، شما نمی توانید سفارش خود را حذف کنید و یا تغییر بدهید؛ برای کنسل یا تغییر سفارش خود پس از نهایی شدن سفارش، می بایست با واحد پشتیبانی نت شار تماس حاصل بفرمایید.

 

بله.

شما می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید؛ برای سفارش تلفنی می بایست با واحد پشتیبانی نت شار تماس حاصل فرمایید.

 

تلفن واحد پشتیبانی :

 02168414